Nieuwe rapportage-app biedt meer gemak

De Meldoo app maakt directe communicatie met de afdelingen van de gemeente Beckum mogelijk en verkort de interne kanalen. De melders worden in de app geïnformeerd over de voortgang. Alle meldingen worden samengevat op een overzichtskaart.

"Het ideeën- en klachtenbeheersysteem heeft zijn waarde bewezen en nu willen we de communicatie opnieuw aanzienlijk verbeteren met de nieuwe app", legt burgemeester Michael Gerdhenrich uit.

"Natuurlijk zijn de afdelingen nog steeds bereikbaar via e-mail en telefoon, maar de app is een extra maar zeer populair communicatiekanaal," voegt Laura Karrengarn toe, die verantwoordelijk is voor ideeën en klachtenmanagement. Met de nieuwe app is de overstap van eenrichtingscommunicatie naar tweerichtingscommunicatie via de app een succes.

En zo werkt het: registreer je, maak een foto, leg de locatie vast en kies een van de 12 schadecategorieën. Of het nu gaat om gedumpt afval, een defecte straatlantaarn of een kuil: de meldingen worden direct naar de verantwoordelijke medewerkers gestuurd.

De app voldoet daarmee aan het Smart City-concept. Voor de stad Beckum betekent smart leefbaar, duurzaam en efficiënt zijn en verdere gebruiksvriendelijke communicatiediensten bieden met behulp van digitale oplossingen.

De gratis Meldoo app van leanact GmbH is beschikbaar voor Android en iOS in de app stores.